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          銷售禮儀培訓

          銷售禮儀培訓

          課程專家 | 為你而制 一企一案 | 即刻預約

          客戶價值:1、使銷售人員熟練運用現代商務禮儀;
          2、舉手投足更具魅力,從容應對各種商務場合;
          3、使學員懂得塑造與個人風格相適的職業形象;
          4、使學員提高職業化素養,從而提升企業精神面貌。
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          1、使銷售人員熟練運用現代商務禮儀;
          2、舉手投足更具魅力,從容應對各種商務場合;
          3、使學員懂得塑造與個人風格相適的職業形象;
          4、使學員提高職業化素養,從而提升企業精神面貌。

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          客戶困惑 在線咨詢

          1、為何學習禮儀?
          2、如何學習禮儀?
          3、銷售人員應掌握那些禮儀?
          4、銷售人員如何設計自己的職業形象?
          一流的企業,一定具有一流的企業形象。調查研究表明:企業形象的上升或下降,對企業銷售額的變化有著重要的影響,客戶明顯喜歡購買那些公眾形象良好的企業的產品?!叭藷o禮則不立,事無禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮,在客戶面前樹立了有內涵、有修養的形象,客戶才會欣然接受你,給你銷售與服務的機會。因此,銷售人員應該把禮儀貫穿于銷售活動之中,這是銷售能否成功的內在因素。

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          一、銷售人員的姿態

          1、站姿
          2、坐姿
          3、走姿
          4、蹲姿
          5、手勢

          二、公共場所行為要求

          1、入座離座
          2、出入房門
          3、進出電梯
          4、上下樓梯
          5、遞接物品

          三、銷售基本禮儀

          1、職場問侯語
          2、電話接打禮儀
          案例:提問有“禮”有“距”

          四、商務交往基本禮儀

          1、接待禮儀基本程序
          2、招呼與引導的禮儀
          3、介紹與握手的禮儀
          案例:生客賣禮貌、熟客賣熱情!

          五、銷售電話禮儀

          1、聽到鈴響,速接電話; 2、先要問好,再報名稱;
          3、姿態正確,微笑說話; 4、聽話認真,禮貌應答;
          5、通話簡練,等候要短; 6、吐字清楚,語速恰當;
          7、認真記錄,復述重點; 8、聽話認真,禮貌應答;
          9、左手聽筒,右手執筆; 10、備好筆紙,隨時記錄;
          11、記錄要全,勿忘六W; 12、做好準備,明確要點;
          13、禮告結束,后掛輕放; 14、轉接之前,確認對方;
          15、動腦判斷,再轉上司; 16、他人電話,有禮接待。

          六、銷售交往中的溝通禮儀

          1、傾聽禮儀
          2、交談禮儀
          3、語言溝通的禮儀
          4、溝通的三大法則:聽清楚、說明白、說好話

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          口碑

          500強超過300家簽約合作

          掌門

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