1、意識的定義
2、質量意識的廣義定義和結點
3、質量意識，問題意識和改善意識的關系
4、質量意識和品牌
5、質量意識的內在的內涵定義和結點
6、質量的定義和結點
7、質量意識是企業的意志力的體現

1、國際質量大師戴明--質量是造出來的，不是檢驗出來的。
2、四個方面
3、四個一切
4、誰決定了產品的品質？那些部門？哪些單位？
5、誰決定了產品的品質？所有部門，每一位員工

1、5W 分析法-------------一種根本系統解決問題的方法。
2、5 流程控制中滲透法：檢驗，制造，設計，管理，習慣
3、6條法則激蕩質量意識
4、6條法則激蕩質量意識
5、流程控制需要全員參與和反映
6、4M1E 落實實施質量意識的提高

1、誰是客戶？----持續改善善
2、現狀和解決問題的工具-PDCA
3、PDCA 的核心思想
4、真抓實干&敷衍了事
5、案列分析，學院思辨
6、該進從5 個改變開始

1、初期---6種手段
2、中期--5種手段
3、尾期---4種手段

1、焊接案列
2、制版案列
3、產品的跟蹤和工藝說明
4、服裝倉庫管理
5、割草的男孩
6、金牛股份和華源藥業的分析